Commerciële vragen - FAQ

1. Ik hou een receptie vanavond. Is het te laat om een bestelling te doen ?
   Neen, maar maak snel uw keuze. Bel ons op om tijd te winnen.
2. Hoe lang op voorhand moet men bestellen ?
   Liefst zo vroeg mogelijk, vanwege de beschikbaarheid van het materiaal. Maar het is altijd mogelijk om op het laatste ogenblik nog een bestelling te doen.
3. Mag een adviseur met mij de receptiezaal komen bekijken ?
   Natuurlijk! Wij staan te uwer beschikking om de plek van uw receptie te helpen vastleggen. Maak een afspraak met een van onze adviseurs.
4. Kunnen wij bestellen in uw winkels?
   Ja, zoals in elk van onze entiteiten.
5. Wat is de minimum- en maximumduur van de huur ?
   Die bestaat niet, want u bepaalt die. Onze adviseurs zullen uw specifieke aanvragen bestuderen. Hou er rekening mee dat de prijzen op de website gelden voor een huurperiode van 4 dagen. Eens die periode voorbij is, veranderen de prijzen afhankelijk van het aantal extra dagen (huurcoëfficiënt).
6. Wat zijn de annulerings- en terugbetalingsclausules ?
   Raadpleeg onze algemene verkoopsvoorwaarden.
7. Hoe snel antwoordt u op onze aanvraag van kostenraming ?
   Binnen 48 uur ontvangt u uw kostenraming.
8. Hoeveel kost gemiddeld een tafel/buffet voor x personen ?
   Alles hangt af van het soort materiaal dat u kiest. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenadviseurs.
9. Betekent het aanvragen van een kostenraming dat ik verplicht ben te bestellen ?
   In geen geval. Het betreft slechts een "aanvraag". Met het oog op een maximale service en flexibiliteit beschikt u over drie commerciële documenten voor uw bestellingen. Het eerste is de becijfering: een "kostenraming" met vermelding van de gehuurde artikelen en het totaal bedrag van de prestatie. Dit document houdt geen reservering ... Alles zien
10. Wat gebeurt er als men materiaal beschadigt of een artikel breekt ?
    Bij de afhaling of inlevering van het materiaal en na telling en controle van elk product zullen u de eventuele verloren, gebroken of beschadigde artikelen worden aangerekend.
11. Wat is de minimumtermijn tussen de ondertekening van het contract en de levering ?
    Wij raden u aan uw bestelling zo snel mogelijk te bevestigen vanwege de beschikbaarheid van het materiaal, maar staan uiteraard altijd klaar om naar uw wensen te luisteren.
12. Kan men sommige van uw artikelen kopen ?
    Om die vraag te kunnen beantwoorden, dient u contact op te nemen met een klantenadviseur.
13. Hoe kan ik contact opnemen met een klantenadviseur ?
    Afspraak op de pagina van de vestigingen.
14. Kan men tot het laatste ogenblik het aantal genodigden aanpassen ?
    U mag uw bestelling nog 48 uur vóór de datum van de receptie wijzigen. Indien het mogelijk is om uw aanvraag te berekenen, kunt u gelijk wanneer nog wijzigingen doorvoeren. We raden u evenwel aan om uw kostenraming zo snel mogelijk te bevestigen vanwege de beschikbaarheid van het materiaal.